Allmänna villkor
1. Om Plock & Påtår
Plock & Påtår är i dagsläget inget registrerat företag utan en hobbyverksamhet som drivs av en privatperson med hopp om att insperera och sprida kreativitet. Samtliga produkter är noggrant utvalda med hållbarhet, stil och personlighet i åtanke.
2. Kontakt
Behöver du komma i kontakt med oss, angående beställningar, specialdesignade produkter eller annat? - Då går det utmärkt att höra av sig till vår mail:
kontakt@plockochpåtår.se
Eller via DM på vår instagram:
@plockochpatar
3. Beställning
Vid genomförd beställning skickas en orderbekräftelse genom e-post (glöm ej kolla skräpposten!). Vid felaktigt angivna uppgifter, vänligen kontakta oss på ovanstående mailadress (enligt punkt 2).
4. Specialdesignade produkter
Vid beställning av specialdesignade produkter ska kontakt med oss ha skett och en överenskommelse gjorts. I överenskommelsen kommer pris och designönskningar deklareras. Efter kontakt med oss och överenskommelse lägger du som kund in produkten "specialdesignad produkt" i varukorgen och knappar in det pris vi kommit överens om. När beställningen är lagd och produkten är betald startar vi tillverkningsprocessen vilket (beroende på produkt) kan ta ett tag.
Viktigt att tänka på om du vill kontakta oss för en specialdesign är att alla önskemål inte går att uppfylla. Vi anstränger oss för kundnöjdhet, därför är det mycket viktigt med en så detaljerad och tydlig beskrivning av din önske-design som möjligt!
Tänk även på att dessa produkter blir exklusivt designade för dig, vilket innebär att de ej går att returnera. (läs mer om retur och ångerrätt på punkt 7)
5. Leverans
Varorna skickas iväg inom 48h. Därefter sköter Postnord leveransen och det brukar vanligtvis ta 1-2 arbetsdagar. Vid möjliga förseningar kommer du som kund att bli underrättad.
Leveranstiderna för specialdesignade produkter kan se annorlunda ut.
6. Priser och Betalningsvillkor
Alla priser anges i svenska kronor (SEK). Fraktkostnaderna anges dock inte vid produktens pris, utan tillkommer senare under beställningsprocessen. Som hobbyverksamhet är Plock & Påtår inte momsregistrerad, vilket innebär att moms inte tillkommer på priset. Priserna gäller som angivet vid köptillfället. Plock & Påtår förbehåller rätten att när som helst justera priserna, men självklart gäller det pris som bekräftats vid din beställning.
Vi accepterar betalning med alla vanliga debit och kreditkort (VISA och MasterCard) eller Klarna. Debiteringen för produkterna måste gå igenom innan de skickas iväg.
7. Retur och Ångerrätt
Eftersom specialdesignade produkter tillverkas på beställning går det ej att returnera dessa. Övriga produkter kan returneras inom 14 dagar om de är i sitt ursprungliga skick. Returkostnaden står du som kund för.
8. Reklamationer
Om en produkt är skadad eller felaktig vid ankomst, vänligen kontakta oss omedelbart på kontakt@plockochpåtår.se för att skapa en reklamation. Skicka gärna med bilder på felet. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.
9. Ansvarsbegränsning
Vi på Plock & Påtår ansvarar inte för skador som skett under användning av produkterna. Däremot uppskattar vi all typ av återkoppling och ser därför gärna att kontakt till oss sker vid skadad produkt för att veta hur vi kan förbättra oss eller hur vi kan hjälpa dig med din skadade produkt.
10. Personuppgifter
Genom att handla på Plock & Påtår accepterar du att dina personuppgifter behandlas för att hantera din beställning. Vi kommer endast att använda din personliga information som den förklaras i vår Integritetspolicy.
11. Ändringar i villkor
Plock & Påtår förbehåller sig rätten att när som helst ändra köpvillkoren. Ändringar kommer då att publiceras på vår webbplats.
12. Om tvister uppstår
Om en tvist uppstår försöker vi i första hand lösa den tillsammans genom dialog. Om vi inte kommer överens kan tvisten prövas enligt svensk lag i svensk domstol. Som konsument har du också möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning av ärendet.